Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines
Toptool führt ein sehr breites und tiefes Sortiment an Werkzeugprodukten. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB genannt) regeln Rechte und Pflichten zwischen toptool.ch und ihren Kunden. Mit der Auftragserteilung anerkennen Sie unsere AGB.
2. Angebot und Bestellung
Die Angebote von toptool.ch im Onlineshop sowie in Preislisten und Inseraten sind freibleibend. Bestellungen sind grundsätzlich verbindlich. Bestellungsänderungen bzw. Bestellungsannullierungen bedürfen einer schriftlichen Abmachung mit toptool.ch. Zudem ist toptool.ch berechtigt, dadurch entstandene Kosten dem Kunden zu belasten. Die Angaben von Lieferumfang, Masse, Gewichte und sonstigen Leistungen im Onlineshop bzw. in Verkaufsunterlagen erfolgen ohne Gewähr und sind nur als Richtwerte zu verstehen. Maßgebend sind die aktuell gültigen Spezifikationen zum Zeitpunkt der Auslieferung der Produkte von den Lieferanten an toptool.ch
3. Lieferung und Übergabe der Produkte
Ab Lager verfügbare Artikel werden in der Regel innerhalb von 3-5 Arbeitstagen ausgeliefert.
4. Abnahme und Prüfung
Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferten Produkte unverzüglich nach Erhalt zu prüfen und sichtbare Mengel sofort bei Warenerhalt innerhalb von fünf Tagen an toptool.ch zu melden.
5. Zustellhindernisse, Nichtannahme und Rücksendung
Der Kunde verpflichtet sich, die Ware bei Zustellung durch den Versanddienstleister entgegenzunehmen und für eine reibungslose Übergabe zu sorgen. Dies gilt unabhängig von der Versandform.
Kann eine Lieferung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht zugestellt werden (z. B. Annahmeverweigerung, Abwesenheit, fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben, fehlende Zugänglichkeit), trägt der Kunde sämtliche daraus entstehenden Kosten. Dazu gehören insbesondere Rücksendung, Lagerung, Verpackungs- und Handlingaufwand sowie Kosten für eine erneute Zustellung.
Zusätzlich wird eine pauschale Bearbeitungsgebühr von CHF 35.– erhoben. Bei wiederholter Nichtannahme oder fehlender Rückmeldung behalten wir uns vor, vom Vertrag zurückzutreten. Eine Rückerstattung erfolgt in diesem Fall nur anteilig und nach Prüfung des Warenzustands.
6. Retouren
Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht nicht. Rücksendungen erfolgen ausschliesslich auf freiwilliger Kulanzbasis und bedürfen der vorherigen Zustimmung von toptool.ch.
Eine Rückgabe ist nur innerhalb von 8 Tagen ab Lieferdatum möglich und ausschliesslich für ungeöffnete, unbenutzte und originalverpackte Produkte zulässig. Die Rücksendung muss unter Beilage der Rechnung und nach vorheriger Absprache erfolgen.
Die Rücksendekosten trägt der Käufer. Eine Rückerstattung erfolgt erst nach Prüfung und Bestätigung durch  toptool.ch.
Bei defekter oder falsch gelieferter Ware muss der Kunde  toptool.ch innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt per E-Mail an info@toptool.ch informieren. In solchen Fällen übernimmt  toptool.ch die Rücksendekosten, sofern die Reklamation fristgerecht und berechtigt ist.
7.Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise sind rein netto in Schweizerfranken. Kosten für Verpackung und Versand (Transport) sind in den Preisen nicht enthalten. Die Portokosten, sowie Nachnahmegebühren sind auf der Bestellbestätigung separat ausgewiesen. Produktpreise und Nebenkosten werden grundsätzlich nach der Preisliste zur Zeit der Auftragsbestätigung bzw. Lieferung berechnet. Irrtümer und Fehler bleiben vorbehalten. Rechnungen sind innert 10 Tagen rein netto zahlbar, gerechnet ab dem Rechnungsdatum.
7a. Zahlungsverzug und Mahngebühren
Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Mahngebühren zu erheben. Die erste Mahnung erfolgt kostenfrei. Ab der zweiten Mahnung wird eine pauschale Mahngebühr von CHF 20.– berechnet. Zusätzlich behalten wir uns vor, Verzugszinsen gemäss gesetzlicher Regelung (Art. 104 OR) in Höhe von 5 % jährlich zu verlangen.
Sollte auch nach der zweiten Mahnung keine Zahlung erfolgen, behalten wir uns rechtliche Schritte wie die Einleitung eines Betreibungsverfahrens vor.
8. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von toptool.ch.
9. Gewährleistung
toptool.ch gewährleistet Ihnen, dass unsere Markenprodukte zum Zeitpunkt der Lieferung den vertraglichen Spezifikationen (sofern vorhanden) und den branchenüblichen Standards entsprechen. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass toptool.ch keine Eingangsprüfung der von Lieferanten gelieferten Produkte vornimmt. Eine Bemängelung der Lieferung aus irgendwelchen Gründen entbindet den Kunden nicht von der Bezahlung der Rechnung innerhalb der vereinbarten Zahlungsfrist. toptool.ch leistet keine Gewähr für die von ihr gelieferten Produkte. Dem Kunden steht ausschließlich eine allfällige Werksgarantie des Herstellers zu, die direkt bei diesem bzw. dem von diesen bezeichneten Stellen geltend zu machen ist. Der Kunde anerkennt, dass sich aufgrund der jeweils anwendbaren Garantiebestimmungen des Herstellers die Gewährleistung in der Regel nach Wahl des jeweiligen Herstellers/Lieferanten auf Nachbesserung oder Auswechslung der defekten/mangelhaften Produkte beschränkt. toptool.ch behält sich vor, bei Artikeln, welche nicht mehr lieferbar oder nicht mehr zu reparieren sind, einen gleichwertigen Ersatzartikel zur Abgeltung der Garantieansprüche auszuhändigen.
10. Höhere Gewalt
toptool.ch hat für die Nichterfüllung vertraglicher Pflichten und Schäden nicht einzustehen und hat das Recht, bestätigte Bestellungen zu annullieren, soweit die Nichterfüllung bzw. der Schaden auf einem von toptool.ch nicht beeinflussbaren Hinderungsgrund beruht (hierzu zählen insbesondere fehlende Lieferbereitschaft unserer Lieferanten, Streiks, terroristische Aktivitäten, kriegerische Auseinandersetzungen, Produktions- oder Transporthindernisse, Wechselkursschwankungen, Naturkatastrophen, hoheitliche Maßnahmen).
11. Haftungsbeschränkung
toptool.ch haftet nur für direkten Schaden und nur, wenn der Kunde nachweisen kann, dass dieser durch grobe Fahrlässigkeit von toptool.ch, deren Hilfspersonen oder den von toptool.ch beauftragten Dritten verursacht wurde. Die Haftung ist auf den Preis der jeweiligen Lieferung/Dienstleistung beschränkt. Jede weitergehende Haftung von toptool.ch, deren Hilfspersonen und der von toptool.ch beauftragten Dritten für Schäden aller Art ist ausgeschlossen. Insbesondere hat der Kunde in keinem Fall Ansprüche auf Ersatz von Schäden, die nicht am Produkt selbst entstanden sind, wie beispielsweise Produktionsausfall, Datenverlust, Verlust von Aufträgen und andere indirekte oder Folgeschäden etc.
12. Datenschutz
Die Daten unserer Kunden unterliegen im Rahmen der Abwicklung der Geschäftsbeziehung der elektronischen Datenverarbeitung. toptool.ch wird bei Nutzung der personenbezogenen Daten die Bestimmungen des Bundesgesetzes über den Datenschutz beachten. Sämtliche uns angegebenen Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.